წესები და პირობები

1. გამყიდველი და საკონტაქტო ინფორმაცია

გამყიდველი

ინდივიდუალური მეწარმე გიორგი ირემაძე

სავაჭრო სახელწოდება

MOVIO

ტელეფონი

557 380 340

ელექტრონული ფოსტა

iremadzeblnd@gmail.com

2. პროდუქტი, ფასი და შეკვეთა

შეძენამდე გაეცანით პროდუქტის აღწერას, მახასიათებლებს, ფასს, მარაგსა და მიწოდების პირობებს. საბოლოო გადასახდელი თანხა, მიწოდების საფასურისა და სხვა სავალდებულო გადასახდელის არსებობის შემთხვევაში მათი ჩათვლით, უნდა იყოს ცნობილი შეკვეთის დადასტურებამდე. წინასწარ გაუმჟღავნებელი დამატებითი საფასური არ დაგეკისრებათ.

გადახდის ვალდებულების წარმოშობა შეკვეთის დადასტურებისას მკაფიოდ უნდა იყოს აღნიშნული. შეკვეთის მონაცემები და შეთანხმებული პირობები უნდა მოგეწოდოთ შენახვადი ფორმით, მაგალითად, ელფოსტით, გონივრულ ვადაში და არაუგვიანეს საქონლის მიწოდებისა.

გადახდის საშუალებები

• საბანკო გადარიცხვა;
• განვადება — შესაბამისი დაფინანსების პირობებისა და დამფინანსებლის თანხმობის გათვალისწინებით;
• გადახდა მიწოდებისას.

შეკვეთის ფორმაში ამჟამად მითითებულია მიღებისას ნაღდი ანგარიშსწორება. თუ გადარიცხვა ან განვადება ფორმაში ხელმისაწვდომი არ არის, შესაბამისი მეთოდი და პირობები შეკვეთამდე შეათანხმეთ ზემოაღნიშნული საკონტაქტო არხებით. ეს გვერდი გადახდის ან განვადების ავტომატურ ონლაინ სერვისს არ ააქტიურებს. საბანკო რეკვიზიტები და განვადების კონკრეტული პირობები უნდა მიიღოთ დადასტურებული შეთავაზებით; ამ გვერდზე დამატებითი საკომისიო ან საპროცენტო განაკვეთი დადგენილი არ არის.

3. მიწოდება

მიწოდება ხორციელდება საქართველოს მასშტაბით, შეკვეთის დადასტურებიდან 2–5 სამუშაო დღეში. თუ შეკვეთისთვის სხვა ვადა აუცილებელია, იგი წინასწარ, თქვენს თანხმობასთან ერთად უნდა შეთანხმდეს; შეფერხების შესახებ გეცნობებათ.

მიწოდების საფასური ჩანს შეკვეთის დადასტურებამდე. კონკრეტულ პროდუქტზე მითითებული უფასო მიწოდების პირობა ძალაში რჩება. კალათაში უცნობი ან დაუზუსტებელი მიწოდების ღირებულება შეკვეთამდე უნდა დაზუსტდეს — ამ გვერდით ახალი ტარიფი არ წესდება.

მიწოდების შეთანხმებული ვადის დარღვევისას შეგიძლიათ მოითხოვოთ შესრულება გონივრულ დამატებით ვადაში, ხოლო მისი უშედეგოდ გასვლისას — ხელშეკრულებიდან გასვლა. დამატებითი ვადა საჭირო არ არის კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, მათ შორის, როდესაც მოვაჭრე მიწოდებაზე უარს ამბობს ან შეთანხმებული დროული მიწოდება არსებითი იყო. თქვენი სხვა კანონიერი მოთხოვნები შენარჩუნებულია.

მიწოდებისას შეამოწმეთ მიღებული საქონელი, თუმცა მიღებაზე ხელმოწერა ან დაუყოვნებლივ შეუმჩნეველი ნაკლი კანონით დაცულ უფლებებს არ აუქმებს.

4. შეკვეთის გაუქმება, დაბრუნება და თანხის ანაზღაურება

გაუქმების მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ ელფოსტით ან დაგვიკავშირდით ტელეფონით. მოთხოვნა განიხილება შეკვეთის მდგომარეობისა და საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად. კანონით მინიჭებული ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება გამყიდველის შეხედულებისამებრ თანხმობაზე დამოკიდებული არ არის.

კანონით გათვალისწინებულ დისტანციურ შესყიდვებზე მომხმარებელს, გამონაკლისების გარდა, აქვს 14 კალენდარული დღის განმავლობაში მიზეზის დასახელების გარეშე უარის თქმის უფლება. ვადის ათვლა, გამონაკლისები, დაბრუნების 7-დღიანი და ანაზღაურების 14-დღიანი ვადები აღწერილია დაბრუნებისა და გარანტიის პირობებში.

თანხა ბრუნდება თავდაპირველი გადახდის საშუალებით, თუ თქვენ სხვაგვარად არ დაეთანხმებით და ეს დამატებით ხარჯს არ წარმოშობს. მიღებისას გადახდილი თანხის დაბრუნების სხვა საშუალება, საჭიროების შემთხვევაში, ცალკე შეთანხმდება.

საქონელი შეგიძლიათ თავად მიიტანოთ ოზურგეთში განსაზღვრულ დაბრუნების მისამართზე ან გამოგზავნოთ თქვენ მიერ არჩეული გადამზიდავით. ზუსტი მისამართი და მიმღების მონაცემები მითითებულია დაბრუნების პირობებში.

მიზეზის გარეშე დაბრუნებისას მომხმარებელი იხდის დაბრუნების პირდაპირ ტრანსპორტირების ხარჯს ქვემოთ მითითებული კანონიერი პირობებით, მათ შორის თავდაპირველად უფასოდ მიწოდებული საქონლის დაბრუნებისას. უფასო თავდაპირველი მიწოდება უფასო დაბრუნებას არ გულისხმობს; თავდაპირველად უფასო მიწოდების საფასური დაბრუნების გამო უკუქცევით არ წესდება. Onway-ით დაბრუნებისას გამოიყენება მისი შესაბამისი მოქმედი სტანდარტული ტარიფი. მთელი კალათის დაბრუნების წინასწარი შეფასება ჩანს კალათაში შეკვეთის დადასტურებამდე: არსებული წონითი ცხრილით ითვლება ყველა პროდუქტის წონა, უფასო მიწოდების პროდუქტების ჩათვლით. კატეგორიის არჩაურჩევლობისას ნაჩვენებია ტარიფების დიაპაზონი; შეფასება შეკვეთის ჯამში არ შედის. უცნობი წონის ან 1000 კგ-ზე მეტი ტვირთის შემთხვევაში შეკვეთამდე საჭიროა დაზუსტება. სპეციალური გაბარიტის ან გადაზიდვის პირობის ხარჯი, რომელსაც არსებული ცხრილი არ ფარავს, ცალკე დასადასტურებელია შეკვეთამდე. შეგიძლიათ საქონელი თავად მიიტანოთ ან სხვა გადამზიდავი თავად მოაწყოთ; პირადად მიტანისას Onway-ის გადაზიდვის საფასური არ წარმოიშობა. დამატებითი ფასი ვარაუდით არ წესდება.

კანონით დაშვებულ შემთხვევაში, მიზეზის გარეშე დაბრუნების მხოლოდ პირდაპირ ტრანსპორტირების ხარჯს მომხმარებელი იხდის სათანადო წინასწარი ინფორმირებისას. წინასწარი ინფორმირების გარეშე ან MOVIO-ს მიერ ამ ხარჯის საკუთარ თავზე აღებისას ხარჯი მომხმარებელს არ ეკისრება. ჩვეულებრივი ფოსტით დაუბრუნებელი ნივთის დაბრუნების ხარჯის შესახებ ინფორმაცია შეკვეთამდე უნდა მოგეწოდოთ; დაუდასტურებელი თანხა არ წესდება. სარეწის გარეთ დადებული ხელშეკრულებით სახლში მიწოდებულ საქონელს, რომლის ფოსტით გაგზავნაც შეუძლებელია, MOVIO საკუთარი ხარჯით წაიღებს უკან. ნაკლის მქონე ან ხელშეკრულებასთან შეუსაბამო საქონელზე ეს მომხმარებლის ხარჯის წესი არ ვრცელდება: კანონიერი შეკეთება ან შეცვლა უფასოა, მათ შორის აუცილებელი ტრანსპორტირების ხარჯი. სხვა კანონიერი მოთხოვნები და უფლებები უცვლელად მოქმედებს.

გაუქმებისა და დაბრუნების შეტყობინება შეგიძლიათ გამოგზავნოთ ანგარიშის შექმნის გარეშე. პირად ანგარიშში ავტომატური გაუქმების ფუნქცია ხელმისაწვდომი არ არის; მოთხოვნისთვის გამოიყენეთ ამ გვერდზე მითითებული საკონტაქტო არხები.

5. პრეტენზია და მომხმარებლის უფლებები

პროდუქტის ნაკლის, არასწორი მიწოდების ან სხვა საკითხის შესახებ მოგვწერეთ iremadzeblnd@gmail.com-ზე ან დარეკეთ 557 380 340. აღწერეთ საკითხი და მოგვაწოდეთ შესყიდვის ამოსაცნობი ინფორმაცია; არსებული ფოტოები დიაგნოსტიკას ეხმარება, მაგრამ მათი არქონა თავისთავად კანონიერ მოთხოვნას არ გამორიცხავს.

მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობა. შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს, შესაბამის უფლებამოსილ ორგანოს ან სასამართლოს. ჩვენთან წინასწარი შეთანხმების მიღწევა კანონიერი დაცვის საშუალებებით სარგებლობის სავალდებულო წინაპირობა არ არის.

სამართლებრივი საფუძველი: საქართველოს კანონი „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“, მათ შორის, მე-5, მე-7, მე-10–მე-20 მუხლები. ეს პირობები არ ზღუდავს სავალდებულო კანონის მოქმედებას.